Leia com atenção as regras que regem o uso da plataforma sorte gol. Ao criar uma conta ou utilizar qualquer serviço disponível, você concorda integralmente com os termos descritos nesta página.
Leitura obrigatória: estes Termos e Condições constituem um acordo legal entre você (o Usuário) e o sorte gol. Ao acessar, cadastrar-se ou utilizar qualquer funcionalidade da plataforma, você declara ter lido, compreendido e aceito integralmente todas as disposições aqui descritas. Caso não concorde com algum ponto, recomendamos não utilizar os serviços.
O acesso e uso dos serviços oferecidos pelo sorte gol — incluindo apostas esportivas, cassino online, bingo e quaisquer outros recursos disponíveis na plataforma — está condicionado à aceitação plena destes Termos e Condições. Ao clicar em "Cadastrar", "Concordo" ou simplesmente utilizar qualquer funcionalidade do site ou aplicativo, o Usuário manifesta sua concordância com todas as regras aqui estabelecidas.
Estes termos se aplicam a todas as interações com a plataforma, seja pelo navegador desktop, pelo celular (Android ou iPhone), pelo aplicativo ou por qualquer outro meio de acesso disponibilizado pelo sorte gol. A aceitação é pessoal e intransferível — você não pode aceitar estes termos em nome de terceiros.
O sorte gol reserva-se o direito de atualizar estes Termos periodicamente. Em caso de alterações relevantes, o Usuário será notificado com antecedência razoável. O uso continuado da plataforma após a comunicação de mudanças implica a aceitação da versão mais recente dos Termos.
Para utilizar os serviços do sorte gol, o Usuário deve:
Menores de 18 anos: o acesso à plataforma é estritamente proibido para menores de idade. O sorte gol adota medidas de verificação de idade e pode solicitar documentos comprobatórios a qualquer momento. Contas abertas em desacordo com essa regra serão encerradas e os saldos congelados.
O Usuário declara, ao se cadastrar, que atende a todos os critérios de elegibilidade acima. O sorte gol poderá solicitar documentos de identificação para confirmar os dados fornecidos, inclusive CPF, documento de identidade com foto e comprovante de endereço.
Cada Usuário pode ter apenas uma conta ativa no sorte gol. A criação de múltiplas contas por uma mesma pessoa — seja com CPFs diferentes, e-mails distintos ou qualquer outro recurso — é expressamente proibida e pode resultar no encerramento de todas as contas envolvidas e perda dos saldos disponíveis.
Ao criar a conta, o Usuário se compromete a fornecer informações verdadeiras, precisas e atualizadas. O nome completo, CPF e data de nascimento informados devem corresponder exatamente aos documentos oficiais do titular.
A senha de acesso é de responsabilidade exclusiva do Usuário. O sorte gol recomenda senhas longas com combinação de letras, números e caracteres especiais, e nunca compartilhar o acesso com terceiros. Em caso de suspeita de acesso não autorizado, o Usuário deve comunicar imediatamente o suporte da plataforma.
O sorte gol pode solicitar verificação de identidade (processo KYC — Know Your Customer) em qualquer momento, especialmente antes do processamento de saques acima de determinados valores. Os documentos tipicamente solicitados incluem:
A não apresentação dos documentos dentro do prazo estipulado pode resultar na suspensão temporária de saques até que a verificação seja concluída.
Todas as informações fornecidas durante o KYC são tratadas com confidencialidade, conforme nossa Política de Privacidade. Os dados são utilizados exclusivamente para fins de verificação e prevenção a fraudes.
Uma aposta somente é considerada válida após a confirmação explícita pelo Usuário e o correspondente débito do valor no saldo da conta. Apostas confirmadas não podem ser canceladas, salvo em situações específicas previstas nestas regras ou por decisão do sorte gol.
O sorte gol se reserva o direito de cancelar ou anular apostas realizadas com odds visivelmente incorretas (erros de sistema ou falha humana). Apostas realizadas com odds que diferem significativamente do valor de mercado real podem ser revistas. O Usuário será notificado e o valor apostado devolvido ao saldo da conta nessas situações.
Se um evento esportivo for cancelado ou adiado por mais de 24 horas após o horário original, as apostas pré-jogo nesse evento serão automaticamente anuladas e o valor devolvido ao saldo do Usuário. Apostas ao vivo em eventos interrompidos antes do término serão tratadas conforme as regras específicas de cada esporte.
O sorte gol pode estabelecer limites mínimos e máximos de apostas por evento, mercado ou Usuário. Esses limites podem variar conforme a modalidade esportiva, o tipo de aposta (simples, acumulador, ao vivo) e o perfil do jogador. Os limites aplicáveis são exibidos no bilhete de apostas antes da confirmação.
Os jogos de cassino disponíveis na plataforma — slots, roleta, blackjack, bacará e outros — utilizam geradores de números aleatórios (RNG) fornecidos por provedores certificados. O sorte gol não interfere nos resultados dos jogos após sua configuração pelo provedor. Os RTPs declarados são de responsabilidade de cada provedor.
Os depósitos no sorte gol podem ser realizados por meio de Pix, cartão bancário (crédito ou débito) e carteira digital, conforme as opções disponíveis na área de pagamentos. O valor mínimo de depósito pode variar conforme o método escolhido.
O crédito na conta ocorre após a confirmação do pagamento pelo sistema bancário — em geral, instantaneamente via Pix. O sorte gol não se responsabiliza por atrasos decorrentes de indisponibilidade de sistemas bancários externos.
Para solicitar um saque, o Usuário deve ter a verificação de identidade (KYC) concluída. Os saques são processados para a mesma conta ou chave Pix vinculada ao CPF do titular do cadastro — nunca para contas de terceiros.
Atenção: o método de saque deve ser compatível com o método de depósito utilizado. O sorte gol pode recusar saques para métodos diferentes dos usados no depósito como medida de prevenção a lavagem de dinheiro.
O sorte gol oferece bônus e promoções periodicamente, incluindo bônus de boas-vindas, cashback, freebets e ofertas temáticas relacionadas a eventos esportivos como o Brasileirão, Copa do Brasil ou Libertadores.
O rollover (também chamado de requisito de apostas) indica quantas vezes o valor do bônus precisa ser apostado antes que o saldo possa ser sacado. Por exemplo: um bônus de R$ 100 com rollover de 10x exige R$ 1.000 em apostas válidas antes do saque. As apostas qualificadas para o rollover e os mercados excluídos são detalhados em cada promoção individualmente.
Promoções podem ser limitadas a determinados jogos, eventos esportivos ou períodos de tempo. Leia sempre as condições específicas de cada oferta na página de Promoções antes de participar.
O Usuário é inteiramente responsável por:
O sorte gol não se responsabiliza por:
São expressamente proibidas as seguintes condutas na plataforma sorte gol:
O sorte gol monitorará comportamentos suspeitos e poderá suspender ou encerrar contas envolvidas em qualquer das condutas acima, com eventual retenção de saldos até conclusão de investigação interna.
O Usuário pode solicitar o encerramento de sua conta a qualquer momento por meio do suporte do sorte gol. Antes do encerramento, apostas pendentes serão resolvidas conforme seus resultados, e o saldo disponível (excluindo bônus não liberados) poderá ser sacado conforme as regras de saque aplicáveis.
O sorte gol pode encerrar ou suspender uma conta sem aviso prévio nos seguintes casos:
Para Usuários que desejam se afastar da plataforma por questões de jogo responsável, o sorte gol oferece a opção de autoexclusão. Uma vez ativada, a autoexclusão impede o acesso à conta por um período definido ou indefinidamente. Para mais detalhes, acesse nossa página de Jogo Responsável.
O tratamento de dados pessoais pelo sorte gol é regido pela nossa Política de Privacidade, que integra estes Termos por referência. Em resumo, os dados coletados são utilizados para:
O sorte gol não vende, aluga ou compartilha dados pessoais dos Usuários com terceiros para fins de marketing sem consentimento explícito. Todos os dados são armazenados com proteção adequada por criptografia e controles de acesso.
O sorte gol pode revisar estes Termos e Condições a qualquer momento. Alterações relevantes serão comunicadas aos Usuários por e-mail cadastrado ou por aviso em destaque na plataforma com pelo menos 7 dias de antecedência, exceto em casos urgentes (como exigências legais imediatas).
A versão mais atualizada destes Termos estará sempre disponível nesta página, com indicação da data da última revisão no topo do documento. O uso continuado da plataforma após a entrada em vigor de novas regras implica aceitação automática das mudanças. Se não concordar com qualquer alteração, o Usuário deve encerrar sua conta antes da data de vigência.
Para dúvidas sobre estes Termos e Condições ou sobre qualquer aspecto do uso da plataforma sorte gol, o Usuário pode entrar em contato com nossa equipe de suporte, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, em Português do Brasil.
Os canais de atendimento disponíveis são o chat ao vivo na plataforma e o e-mail de suporte exibido na página de contato. Nossa equipe se compromete a responder dúvidas sobre Termos, pagamentos, apostas e quaisquer outras questões com clareza e agilidade.
Para questões relacionadas a jogo responsável e autoexclusão, acesse diretamente nossa página de Jogo Responsável, onde você encontrará os recursos disponíveis e orientações específicas.
Foro: quaisquer disputas decorrentes do uso da plataforma sorte gol serão resolvidas, na medida do possível, por negociação direta entre as partes. Em casos não resolvidos, aplica-se a legislação brasileira vigente.
Transparência e respeito ao jogador brasileiro em cada regra
Os Termos do sorte gol foram redigidos em Português do Brasil acessível, evitando juridiquês desnecessário para que qualquer jogador entenda seus direitos e deveres sem precisar de advogado.
As regras de cadastro, verificação e encerramento de conta foram desenhadas para proteger o próprio Usuário contra fraudes, acesso indevido e práticas prejudiciais.
Os processos de depósito e saque via Pix são descritos de forma objetiva, sem taxas ocultas. O sorte gol preza por transações financeiras previsíveis e seguras para todos os jogadores.
Sempre que os Termos forem atualizados, o sorte gol avisa com antecedência por e-mail e na plataforma. Você nunca será surpreendido por mudanças silenciosas nas regras.
As ferramentas de autoexclusão, limites de depósito e pausa de conta fazem parte dos Termos oficiais — não são recursos opcionais, mas compromissos formais do sorte gol com seus jogadores.
Qualquer dúvida sobre os Termos pode ser resolvida diretamente com o suporte do sorte gol, disponível 24h em português. Sem chatbots genéricos, com respostas objetivas ao seu caso.
Perguntas frequentes de quem está lendo os Termos e Condições do sorte gol pela primeira vez
Crie sua conta agora, deposite via Pix e comece a apostar em futebol, cassino e muito mais — com regras claras e um ambiente seguro para o jogador brasileiro.
Ao criar sua conta, você confirma que tem 18 anos ou mais e aceita estes Termos e Condições.