Transparência total sobre coleta, uso, armazenamento e proteção das suas informações pessoais. Leia nossa Política de Privacidade e entenda seus direitos como titular de dados na plataforma sorte gol.
Resumo executivo: o sorte gol coleta apenas os dados necessários para operar a plataforma com segurança e oferecer a melhor experiência ao jogador brasileiro. Seus dados nunca são vendidos a terceiros. Você tem o direito de acessar, corrigir e solicitar a exclusão das suas informações a qualquer momento, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
Esta Política de Privacidade descreve como o sorte gol coleta, utiliza, armazena e protege as informações pessoais dos Usuários que acessam e utilizam a plataforma disponível em sortegol.net. Ao criar uma conta ou navegar pelo site, você concorda com as práticas descritas neste documento.
O sorte gol trata a privacidade dos seus jogadores com seriedade. Cada decisão sobre dados é tomada considerando o interesse do Usuário, a segurança da plataforma e o cumprimento das obrigações legais aplicáveis no Brasil, em especial a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Esta política se aplica a todos os serviços oferecidos pelo sorte gol, incluindo apostas esportivas, cassino online, bingo, promoções, suporte ao cliente e qualquer outro recurso da plataforma, independentemente do dispositivo utilizado — desktop, celular ou tablet.
O sorte gol coleta diferentes tipos de dados dependendo da interação do Usuário com a plataforma. Abaixo estão os principais grupos de informações coletadas:
Nome completo, CPF, data de nascimento, e-mail, telefone e senha de acesso.
CEP, logradouro, cidade e estado para comprovante de residência no KYC.
Histórico de depósitos e saques, métodos de pagamento utilizados (Pix, cartão), chaves Pix registradas.
Histórico de apostas, jogos acessados, sessões no cassino e bingo, tempo de uso da plataforma.
Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, identificador do dispositivo, logs de acesso.
Mensagens enviadas ao suporte, histórico de chat, preferências de notificação.
Ao navegar na plataforma sorte gol, alguns dados são coletados automaticamente pelos nossos sistemas, mesmo sem ação direta do Usuário. Isso inclui informações sobre a sessão de navegação, cookies técnicos necessários para o funcionamento do site e dados analíticos agregados que nos ajudam a entender como a plataforma está sendo usada — sem identificar individualmente cada jogador nesses relatórios agregados.
Durante o processo de KYC (Know Your Customer), o Usuário pode ser solicitado a enviar documentos como RG, CNH, passaporte e comprovante de residência. Esses documentos são tratados com nível máximo de confidencialidade e utilizados exclusivamente para verificar a identidade e cumprir obrigações legais. Após a verificação, os documentos são armazenados de forma segura e criptografada.
O sorte gol utiliza os dados coletados para as seguintes finalidades:
O sorte gol não utiliza seus dados pessoais para criar perfis de comportamento para venda a anunciantes externos, nem compartilha informações identificáveis com terceiros para fins de marketing sem seu consentimento explícito.
O tratamento de dados pessoais pelo sorte gol é realizado com fundamento nas seguintes bases legais previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018):
LGPD na prática: o sorte gol está comprometido com os princípios da LGPD — finalidade, adequação, necessidade, livre acesso, qualidade dos dados, transparência, segurança, prevenção, não discriminação e responsabilização. Cada tratamento de dado pessoal tem justificativa documentada e propósito legítimo.
O sorte gol pode compartilhar dados pessoais dos Usuários apenas nas seguintes situações:
Alguns dados são compartilhados com empresas que prestam serviços essenciais à operação do sorte gol, como processadoras de pagamento (para viabilizar transações via Pix e cartão), provedores de jogos (que precisam de identificadores de sessão para funcionar) e serviços de verificação de identidade. Esses parceiros estão contratualmente obrigados a tratar os dados com confidencialidade e segurança, e não podem utilizá-los para outras finalidades além das contratadas.
Quando houver obrigação legal ou determinação de autoridade competente (como decisão judicial ou solicitação de órgão regulador), o sorte gol pode ser obrigado a compartilhar informações dos Usuários. Nessa hipótese, o compartilhamento se limita ao estritamente necessário para atender à exigência.
Transferências internacionais: alguns provedores de jogos ou serviços técnicos utilizados pelo sorte gol podem operar servidores fora do Brasil. Nesses casos, garantimos que as transferências internacionais de dados ocorram apenas para países com nível de proteção equivalente ao brasileiro ou mediante cláusulas contratuais específicas.
O sorte gol utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento correto da plataforma e melhorar a experiência do jogador. Os principais tipos de cookies utilizados são:
Necessários para o funcionamento básico do site — como manter o Usuário logado durante a sessão, guardar preferências de idioma e garantir a segurança das transações. Esses cookies não podem ser desativados sem comprometer o uso da plataforma.
Utilizados para coletar dados agregados sobre como os Usuários navegam pela plataforma — quais páginas são mais acessadas, tempo médio de sessão e fluxo de navegação. Essas informações ajudam o sorte gol a melhorar a experiência continuamente. Os dados são anonimizados e não identificam Usuários individualmente.
Armazenam configurações personalizadas do Usuário, como preferências de exibição de jogos, notificações ativas e outros ajustes feitos na conta. Facilitam o uso da plataforma ao evitar que o Usuário precise reconfigurar tudo a cada acesso.
Você pode gerenciar as preferências de cookies nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies não essenciais pode afetar algumas funcionalidades da plataforma, mas não impedirá o acesso às funções principais de apostas e cassino.
O sorte gol adota medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais dos Usuários contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. As principais medidas de segurança implementadas incluem:
Em caso de incidente de segurança que possa afetar dados dos Usuários, o sorte gol tomará as medidas corretivas imediatas e notificará os Usuários afetados e as autoridades competentes, conforme exigido pela LGPD.
O sorte gol mantém os dados pessoais dos Usuários pelo tempo necessário para as finalidades para as quais foram coletados, observando os prazos legais aplicáveis. Os critérios de retenção são:
Após os prazos de retenção aplicáveis, os dados são excluídos ou anonimizados de forma irreversível, de modo que não possam mais ser associados a um indivíduo identificável.
A LGPD garante uma série de direitos aos titulares de dados pessoais. Como Usuário do sorte gol, você tem direito a:
| Direito | O que significa na prática |
|---|---|
| Acesso | Solicitar uma cópia de todos os dados pessoais que o sorte gol possui sobre você |
| Correção | Pedir a atualização ou correção de dados incorretos, incompletos ou desatualizados |
| Anonimização | Solicitar que dados desnecessários sejam anonimizados de forma que não identifiquem mais você |
| Eliminação | Solicitar a exclusão de dados tratados com base em consentimento, respeitados os prazos legais de retenção |
| Portabilidade | Receber seus dados em formato estruturado para transferência a outro serviço, quando aplicável |
| Revogação do consentimento | Retirar consentimentos dados para marketing e cookies não essenciais a qualquer momento |
| Oposição | Opor-se a tratamentos de dados baseados em legítimo interesse quando eles afetem seus direitos fundamentais |
| Informação | Saber com quais entidades o sorte gol compartilha seus dados e por quais razões |
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com o suporte do sorte gol. As solicitações serão analisadas e respondidas dentro dos prazos previstos pela LGPD. Em alguns casos, pode ser necessário confirmar sua identidade antes do atendimento.
Os serviços do sorte gol são destinados exclusivamente a pessoas com 18 anos de idade ou mais. A plataforma não coleta intencionalmente dados de menores de idade. Qualquer conta criada por menores será encerrada imediatamente após identificação, e os dados coletados serão excluídos ou anonimizados.
Se você é responsável legal por um menor e suspeita que ele tenha criado uma conta no sorte gol, entre em contato imediatamente com nosso suporte para que possamos tomar as providências necessárias.
O sorte gol pode revisar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças na plataforma, na legislação ou nas práticas de tratamento de dados. Sempre que houver alterações relevantes, o Usuário será notificado por e-mail cadastrado ou por aviso em destaque na plataforma.
A data da última atualização é sempre exibida no topo desta página. Recomendamos que você revise esta Política periodicamente para se manter informado sobre como seus dados são tratados. O uso continuado da plataforma após a publicação de uma versão atualizada implica concordância com as mudanças.
Para exercer seus direitos como titular de dados, tirar dúvidas sobre esta Política ou reportar qualquer preocupação relacionada à privacidade, entre em contato com o sorte gol pelo canal de suporte disponível na plataforma ou pelo e-mail de privacidade indicado na página de contato.
Toda solicitação relacionada a dados pessoais é tratada com prioridade pela equipe do sorte gol, que responde em Português do Brasil dentro dos prazos previstos pela LGPD — em geral, até 15 dias úteis para solicitações formais de acesso, correção ou exclusão de dados.
Encarregado de Dados (DPO): o sorte gol designou um responsável interno pelo tratamento de dados pessoais, conforme previsto na LGPD. Comunicações formais sobre privacidade devem ser direcionadas ao canal de suporte da plataforma, com o assunto "Solicitação LGPD".
Seis compromissos concretos do sorte gol com a privacidade dos jogadores brasileiros
Todos os dados transmitidos entre você e a plataforma sorte gol são protegidos por criptografia SSL/TLS. Suas informações de cadastro, chaves Pix e dados financeiros nunca trafegam em texto aberto.
O sorte gol segue o princípio de minimização de dados: coletamos apenas o que é necessário para operar a plataforma com segurança e qualidade. Nenhum dado é coletado sem propósito claro e justificado.
O sorte gol não vende, aluga nem cede dados pessoais dos jogadores para terceiros com finalidade comercial. Seus dados são usados para melhorar sua experiência na plataforma, ponto final.
Você pode acessar, corrigir, exportar ou solicitar exclusão dos seus dados a qualquer momento. O sorte gol oferece canais claros para exercício dos seus direitos garantidos pela LGPD.
Toda comunicação de marketing do sorte gol inclui opção fácil de descadastro. Se você não quiser receber notificações de promoções, basta revogar o consentimento — sem complicações.
As práticas de privacidade do sorte gol são alinhadas à Lei Geral de Proteção de Dados brasileira. Cada tratamento de dado tem base legal documentada e propósito legítimo definido.
Perguntas frequentes dos jogadores sobre o tratamento de dados no sorte gol
Crie sua conta com segurança. Seus dados são tratados com responsabilidade, conforme a LGPD, para que você foque no que importa: se divertir com apostas e cassino.
Plataforma em conformidade com a LGPD (Lei nº 13.709/2018). Apenas para maiores de 18 anos.